Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

1. Quem somos

A SellerMetrics é uma plataforma SaaS de gestão para sellers do TikTok Shop, desenvolvida e operada no Brasil. Nosso objetivo é fornecer ferramentas de análise, controle financeiro e insights para vendedores.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: contato@sellermetrics.com.br

2. Dados que coletamos

• Nome completo e email (cadastro)
• Nome da loja e marketplace principal
• Dados de vendas, produtos e despesas inseridos manualmente
• Token de acesso à API do TikTok Shop (quando integrado)
• Dados de uso da plataforma para melhorias do produto

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e operar os serviços da plataforma
• Sincronizar dados com o TikTok Shop via API autorizada
• Gerar análises, relatórios e insights para o usuário
• Melhorar funcionalidades com base no uso
• Enviar comunicações relacionadas à conta (sem spam)

4. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados com segurança no Supabase (infraestrutura AWS, região us-east-1). Utilizamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. O acesso aos dados é restrito por Row Level Security — cada usuário acessa apenas seus próprios dados.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

5. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incorretos ou incompletos
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos seus dados

6. Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para autenticação e sessão do usuário. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

7. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, envie um email para contato@sellermetrics.com.br. Responderemos em até 5 dias úteis.